Advertencia sobre fraudes
Nuestra compañía toma muy en serio toda información y sospecha relacionada con actividad fraudulenta. En ocasiones identificamos compañías que usan nuestro nombre o nombres parecidos sin autorización, lo que puede causar confusión y difundir información equivocada sobre la empresa y sus servicios. Esta página existe por eso: para que pueda distinguirnos de quienes nos imitan.
Compañías clonadas
Si sospecha que trata con una compañía clonada que usa nuestra marca, nuestro nombre o nuestro logotipo, le recomendamos no entregar información personal y avisarnos de inmediato por correo.
Trabajamos de forma continua en identificar compañías clonadas, pero reconocemos que algunas pueden pasar desapercibidas durante cierto tiempo. Los clientes deben verificar siempre la legitimidad de las compañías con las que interactúan en internet antes de compartir datos personales o iniciar cualquier relación comercial. Tenemos conocimiento de casos de uso indebido de nuestro nombre y de datos personales con fines fraudulentos sobre los que no tenemos control. Aunque lamentamos profundamente las pérdidas sufridas por quienes las han enfrentado, la compañía no es responsable de operaciones fraudulentas realizadas en nuestro nombre por terceros ajenos.
El dominio oficial de la plataforma es avenida-opulencia.com y el único correo de soporte es [email protected]. Cualquier variación con guiones, letras extra o dominios de otro país merece sospecha, aunque el sitio se vea idéntico.
Señales de alerta
Presión para depositar "hoy mismo", rendimientos garantizados, contactos por redes sociales con cuentas recién creadas y solicitudes de pago a cuentas personales o en nombres de terceros. Ninguna de esas prácticas es nuestra.
Lo que nunca le pediremos
Su contraseña, el código de autenticación en dos pasos, el control remoto de su computadora o transferencias a cuentas que no estén a su propio nombre. El soporte real no lo necesita para ningún trámite.
Cómo verificar un mensaje
Ante cualquier duda, escriba usted mismo a [email protected] desde su correo registrado y confirme el asunto con el equipo. Nosotros nunca lo contactaremos primero por teléfono para pedir movimientos de dinero.
Si ya entregó datos o hizo un pago a un sitio sospechoso: notifique a su banco de inmediato, cambie las contraseñas de su correo y bancarias, y escríbanos con los detalles. La página de seguridad describe cómo bloqueamos cuentas ante incidentes.